tb44 গোপনীয়তা নীতি

tb44 তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য সংগ্রহের সময় আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

নিবন্ধনের বাইরেও আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন, বা সমস্যা সমাধানের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখনও কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

tb44 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করছি যে কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাইকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অনিয়ম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে যথাসময়ে সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

tb44 কখনো প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে না যা আপনার আইনগত অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের সকল সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় মানবিক তদারকি বজায় থাকে।

tb44 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটের সময় সাইটকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সকল কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tb44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• KYC/AML পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সেবা ও প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদারকে tb44-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা কেবলমাত্র tb44-এর নির্দেশনা অনুযায়ী এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

tb44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

tb44-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: tb44 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য মুছে দিতে বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারব না। যেমন, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। এরকম ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

tb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার জন্য আমাদের সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া চালু রয়েছে। তথ্য মুছে ফেলার আগে তা অপরিবর্তনীয়ভাবে অপ্রচলিত (anonymized) করে নেওয়া হয় যাতে কোনো ব্যক্তির সাথে তা আর সংযুক্ত না থাকে।

tb44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

• বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংশোধনীর উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে [email protected] থেকে পাওয়া যাবে।

যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য তথ্য সংরক্ষণ বিধি অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা করা হবে।